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森虎虾尾微信会员卡的使用说明

时间:2019-09-10 浏览量:548




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会员卡如何领取


会员卡通过在微信公众号“森虎虾尾会员中心获得

成为森虎虾尾会员。


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会员卡在哪查找


会员卡通过在微信公众号“森虎虾尾”我的卡包查找

微信-我-卡包


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员卡积分权益

森虎4家直营店会员卡暂不支持积分


会员卡等级权益


森虎4家直营店会员卡暂不区分会员等级

所有等级会员权益均一致。



电子优惠券说明


电子优惠券分为:开卡赠券、生日券两种。使用限制如下:


(1)同一次消费,开卡赠券只能使用一张;

(2)同一次消费,生日赠券只能使用一张;

(3)开卡赠券可以与生日券不可同时使用;


【开卡赠券】

新会员注册成功即送10张10元无门槛代金券

有效期90天,全场通用,每次消费仅限使用1张

系统自动发送优惠券到会员账户

查询渠道为:我-卡包-会员卡-优惠券查询


【生日赠券】

会员生日前3天,系统自动推送生日券到会员账户

生日券形式为:金牌酱爆虾尾(小份)

有效期为7天,不可与其他任何优惠券叠加使用

仅限本人使用,截图无效

查询渠道为:我-卡包-会员卡-优惠券查询


电子优惠券如何使用


电子优惠券仅限堂食消费使用

结账时需向前台出示会员码识别会员身份后方可使用


如何储值消费


会员领取成功会员卡后,可通过以下两种方式进行储值和消费

①通过微信会员卡自助储值

②通过店内收银员手动储值


储值金额4家直营店通用

结账时需向前台出示会员码识别会员身份后方可使用


Question&Answer


Q:我明天生日,今天注册的会员,为什么没有收到生日赠券呢?

A:系统加入了防作弊机制,生日赠券只会在会员生日前3天自动发放到会员账户,否则不予发放。例如8月15日生日,那么在8月11日时系统会自动发送生日券,如果您是在8月12日、8月13日、8月14日注册成为会员,填写的生日日期是8月15日,这种情况是不会收到生日赠券的。会员赠券是我们提供给我们会员的一项常规福利,请勿作弊。


Q:我的账户里同时有10元代金券和生日赠券,可以同时使用吗?

A:生日券和代金券是不可以同时使用的。


Q:我想打包一份虾尾,可以使用优惠券吗?

A:原则上所有的优惠券仅限堂食使用,打包单品能否使用请咨询各店工作人员。


Q:储值卡里的金额能否退款?

A:储值卡的金额是不支持退款的,如果因不可抗因素必须进行退款的,我们会主动跟您联系进行退款处理。


Q:我之前在森虎虾尾小程序注册过会员,里边的余额还能不能使用?

A:我们今年对会员系统进行了升级,由小程序升级为微信卡包会员卡,如果您之前通过小程序注册过我们的会员,且账户里有余额未使用,您仍可以通过小程序端口进行正常消费,我们暂时不会关闭小程序的会员端口,您可放心使用。


Q:注册会员时,店面选择错了,影响使用吗?

A:注册会员的第一步就是选择注册店面,请您务必选择正确。目前总店、祥安路店、107旗舰店、滨湖路店是直营店,相关权益一致,会员储值金额通用,所以您在这4家店中如果选择错了店面是不影响使用的。淮安店是单独的会员体系,权益和储值金额仅能在淮安店使用,请您务必选择正确。


其余会员问题,请联系市场部微信:130760068


特别说明

目前,可以通过微信公众号渠道领取会员卡的店铺为:总店、祥安路店、107旗舰店、滨湖路店、淮安店。其中总店、祥安路店、107旗舰店、滨湖路店为直营店,会员权益同步统一;淮安店是淮安地区加盟店,相关会员权益可能与直营店不同,相关权益和会员储值金额仅支持在淮安店使用,具体请咨询当地加盟店。



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